Quando se trata de e-mail marketing, muitos podem pensar que basta ter uma lista de contatos e enviar mensagens aleatórias esperando por resultados. No entanto, a eficácia do e-mail marketing vai muito além disso. Ao longo dos anos, trabalhando com alguns dos melhores profissionais de e-mail marketing, percebi que existem 10 características principais que os separam dos demais. Neste post, vou compartilhar essas características com você.
1. Foco
Um profissional de e-mail marketing com foco tem uma visão clara do papel do e-mail na estratégia de marketing da organização. Eles sabem que a estratégia deve sempre vir antes das táticas. Isso significa definir objetivos e desenvolver um plano para alcançá-los antes de pensar em como executar a estratégia.
2. Mentalidade de Serviço
Os melhores profissionais de marketing não estão apenas vendendo; eles estão ajudando. Isso significa entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções. Quando você ajuda seus clientes, eles retribuem, seja com a primeira compra ou com lealdade a longo prazo.
3. Curiosidade
Os profissionais de marketing curiosos querem saber tudo: o que motiva seus clientes, o que os faz clicar, o que os faz comprar. Eles usam testes para aprender mais sobre seus clientes e melhorar seus e-mails com base nesses aprendizados.
4. Mente Aberta
Ter uma mente aberta significa estar aberto a novas informações e maneiras de fazer as coisas. Isso é crucial para experimentar novas abordagens e aprender com os resultados, sejam eles bons ou ruins.
5. Paciência
O sucesso no e-mail marketing não acontece da noite para o dia. Requer construir uma base de assinantes engajados e alcançar os objetivos do programa. A paciência é fundamental durante esse processo.
6. Eficiência
Com tantas tarefas para gerenciar, ser eficiente é crucial. Isso significa identificar redundâncias, evitar erros e criar processos eficientes para a execução de e-mails, testes e desenvolvimento de estratégias.
7. Pragmatismo
Os melhores profissionais de e-mail marketing sabem que nem todas as “melhores práticas” funcionam para todos. Eles pensam criticamente e adaptam as estratégias para atender às necessidades de seus programas de e-mail.
8. Perspectiva Aventureira
Esses profissionais estão sempre de olho no que há de novo e não têm medo de sair da zona de conforto. Eles experimentam novas abordagens e testam novas ideias para ver o que funciona melhor.
9. Inclinação Antropológica
Entender por que as pessoas fazem o que fazem é essencial. Isso pode envolver conhecimento de psicologia ou simplesmente prestar atenção ao que você aprende com testes e observações.
10. Devoção
Por fim, mas não menos importante, a devoção. Profissionais dedicados ao e-mail marketing estão sempre procurando maneiras de melhorar e crescer o canal. Eles não se contentam com “bom o suficiente” e buscam constantemente inovações e melhorias.
Embora encontrar um profissional de marketing que possua todas essas qualidades possa ser um desafio, ter algumas delas já pode fazer uma grande diferença. E se você trabalha em equipe, é provável que juntos cubram todas elas. Além disso, sempre há espaço para desenvolver as qualidades que você acha que estão faltando, melhorando assim suas habilidades de marketing.
Em resumo, o e-mail marketing eficaz vai muito além de simplesmente enviar mensagens. Requer uma combinação de foco, serviço, curiosidade, mente aberta, paciência, eficiência, pragmatismo, uma perspectiva aventureira, uma inclinação antropológica e, acima de tudo, devoção. Ao cultivar essas características, você pode elevar seu e-mail marketing a novos patamares de sucesso.
Para mais insights e dicas detalhadas sobre cada característica, confira o artigo original aqui.
